Polityka zwrotu kosztów
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail:
2. Warunki przyjęcia zwrotu
Zwracany produkt musi:
-
być nieuszkodzony
-
nie nosić śladów intensywnego użytkowania
-
zostać odesłany w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu
-
zawierać wszystkie elementy zestawu
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu, jeżeli wartość produktu została obniżona wskutek użytkowania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia charakteru i funkcji rzeczy.
3. Koszt zwrotu
Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
Nie przyjmujemy przesyłek:
-
za pobraniem
-
wysłanych do paczkomatu bez wcześniejszego uzgodnienia
4. Zwrot środków
Zwrot płatności zostanie wykonany w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu.
Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie, chyba że kupujący uzgodni inną formę zwrotu.
5. Produkty z danymi użytkownika
Jeżeli produkt został aktywowany lub powiązany z indywidualnymi danymi użytkownika, zalecamy ich usunięcie przed dokonaniem zwrotu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za dane pozostawione na urządzeniu przez użytkownika.
6. Reklamacje
W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem prosimy o kontakt:
W zgłoszeniu należy podać:
-
numer zamówienia
-
opis problemu
-
opcjonalnie zdjęcie
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
7. Dane sprzedawcy
Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.
Sprzedawca:
LifeID – sprzedaż internetowa
E-mail: zamowienia@lifeid.pl